Relaciones
humanas y comunicación efectiva
1. Autoconfianza
2. Como mejorar la memoria
3. Como hablar en público
4. Reglas de relaciones humanas
5. Comunicación eficaz
6. Como eliminar el chisme, la critica y el mal genio
7. Glamour y etiqueta
8. Cambiando la actitud propia y de los demás
9. Definiendo prioridades
10. Fijando metas a corto, medio y largo plazo
Técnicas
efectivas en ventas de productos financieros. Seguros e inversiones
1. Como planificar el tiempo
2. Organización comercial
3. Preparación en conocimientos y herramientas de trabajo
4. Segmentación y prospección
5. Como concertar entrevistas por teléfono – Telemercadeo
6. El uso de guiones telefónicos – Clínica
de telemercadeo
7. Como estandarizar procesos
8. La entrevista – Clínica de ventas
9. Visitas en frío vs. visitas concertadas
10. Descubriendo necesidades
11. El cierre efectivo – manejo de preguntas
12. Convirtiéndose en un consultor financiero de alta efectividad
13. Eliminando y manejando objeciones
14. Servicio post-venta - manejo de las bases de datos
15. Usando la tecnología para incrementar ventas
16. Fijando metas a corto, medio y largo plazo
17. Presentaciones de informes y controles de progreso
18. Evaluando resultados
Creación
y dirección de empresas
1. Estilos de dirección
2. Como contratar personal
3. Como delegar
4. Manejo de cartera
5. La excelencia en el servicio al cliente
6. Como motivar y capacitar
7. Liderazgo
8. Empoderamiento
9. Outsourcing
10. Como llamar la atención sin generar resentimientos
11. Mejorando el sentido de pertenencia
12. Eliminando la resistencia al cambio
13. Estudios de factibilidad
14. Análisis de la competencia
15. Estudio de sus fortalezas y debilidades
16. Manejo de controles escritos
17. Como controlar el stress y las preocupaciones
18. Adquiriendo compromisos y definiendo tareas |
